Terminal Server Howto Weblink

วันนี้ส่งเ้้จ้าหน้าที่ไปติดตั้งเครื่อง Thin client Astec ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Windows CE ที่สาขาของบริษัท ฯ โดยนำไปแทนเครื่องคอมพิวเตอร์เดิม เกิดปัญหาเจ้าหน้าที่ไม่สามารถติดตั้ง scanner เข้ากับเครื่อง thin client นี้ได้ ความตั้งใจให้เป็นคือ ให้ติดตั้ง
เครื่อง scanner เข้ากับ port usb ของ thin client สำหรับตัว software ให้เข้าใช้ที่ TS 2003 Sever ( ขณะที่บันทึกข้อความนี้ ยังไม่สามารถทำได้ )

คงต้องหาโอกาสพิสูจน์กันต่อไป...
จึงค้นหาในอินเทอร์เน็ต พบลิงค์ที่ว่าด้วย Terminal Server อย่างน่าสนใจจึงขอฝากแปะไว้เป็นที่อ้างอิง

http://www.howtonetworking.com/server/ts.htm

หรือจะใช้ Remote Scan Software ที่นี่ดี
http://www.remote-scan.com/thin-client-scanner-purchase.php

Read more »

แล้ว Mozilla Firefox หล่ะ จะปิดกั้นตัวจำพาสเวิร์ดอย่างไร

ต่อมาจากบทความที่แล้วเราปิดตัว checkbox 'Remember My Password' ของ IE ไปแล้ว ถ้าคอมพิวเตอร์ใช้ firefox เป็น browser อีกตัวหล่ะจะปิดกั้นกันอย่างไร ? สำหรับ endian firewall แล้วจะกำหนดให้ใช้ browser เฉพาะตัวที่กำหนดเช่น IE หรือ Firefox อย่างใดอย่างหนึ่งก็ได้ ถ้าเช่นนั้นก็จะไม่มีปัญหาที่จะต้องมา set ค่าป้องกันอีกชั้นหนึ่งในตัว browser แต่ในกรณีที่ต้องใช้ firefox อีกตัว ก็ต้องมากำหนดค่าเกี่ยวกับตัวพาสเวิร์ดอีกชั้นหนึ่งด้วย ก่อนอื่นเรามาทำความเข้าใจเบื้องต้นกันเกี่ยวกับพาสเวิร์ดใน browser และการ authenticated ที่กฏหมายคอมพิวเตอร์ต้องการกันอีกครั้งหนึ่ง ดังนี้


1. authenticated คือสิ่งกฏหมายต้องการทราบว่าใครเข้าเว็บอะไรเวลาไหนเมื่อไหร อย่างไร เป็นการเก็บข้อมูลการเข้าใช้ internet ตั้งแต่เริ่มเปิดเข้าใช้อินเทอร์เน็ตจนเลิกใช้และปิด browser ไป เช่นนี้จึงต้องมีป้อนชื่อกันก่อนเพื่อจะได้ทราบว่าใคร ตัว Endian จะเข้ามาดูแลในส่วนนี้
2. การจำพาสเวิร์ดสำหรับเว็บใด ๆ ที่เมื่อเราพิมพ์ฟอร์มก็ดี พิมพ์พาสเวิร์ดก็ดี แล้ว browser ถามว่าจะทำพาสเวิร์ดสำหรับเว็บนั้นๆไว้หรือไม่เรียกว่าเป็นการจำแบบคุ๊กกี้เพื่อเหตุผลเฉพาะด้านของตัวเว็บนั้นๆเอง หรือเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกจากตัว browser เช่นนี้ไม่เป็น authenticated ตามที่กฏหมายต้องการ แต่มีผลต่อความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้งานที่ไปกรอกไว้ ในกรณีที่คอมพิวเตอร์นั้นใช้ร่วมกันหลายคนเช่นในชั้นเรียนเป็นต้น ฉะนั้นสิ่งที่จะอธิบายต่อไปจึงเป็นการกำหนดค่าของคุ๊กกี้เกี่ยวกับพาสเวิร์ดใน firefox เป็นหลัก ซึ่งจะมีผลทางอ้อมต่อการ authenticated ตามพรบ.คอมพิวเตอร์

3. การกำหนดค่า DisablePasswordCaching ใน register ครั้งก่อนมีผลกับ firefox ด้วยคือไม่โชว์ตัวคลิกให้จำ password

4. Firefox จะจำพาสเวิร์ดที่กรอกตามเว็บต่าง ๆ เป็นค่า default อยู่แล้ว ในกรณีนี้ให้ยกเลิกตัวเลือกนี้โดยการคลิก -> เครื่องมือ
-> ตัวเลือก -> ความปลอดภัย -> ยกเลิก 'จำรหัสผ่านของเว็บไซต์' ออก

5. ถ้า firefox เคยจำค่ามาก่อนให้ลบออกให้หมดก่อน โดยเลือก รหัสผ่านที่บันทึกไว้ -> เอาออกทั้งหมด

6. กำหนดค่าให้ firefox ลบประวัติการเข้าใช้งาน รวมถึงการจำรหัสผ่านต่าง ๆ ด้วยเมื่อปิด firefox ที่
-> ความเป็นส่วนตัว -> Firefox as -> ใช้ค่าตั้งเองกับประวัติการเข้าเว็บ -> เลือก ลบประวัติเมื่อปิด firefox
-> คลิกที่การตั้งค่า -> คลิกเลือกตัวเลือกที่จะให้ firefox ลบ

ก็หวังว่าลูกค้าของไอทีทริปเปิลพลัสทั้งหลายพอจะประยุกต์ใช้ระบบ authenticated และการ set ค่าของ browser ได้บ้างนะครับ
ถ้า office หรือห้องเรียนมีคอมพิวเตอร์มากกว่า 50 เครื่องท่านก็ต้องไป config แบบเดียวกันนี้ทั้ง 50 เครื่องไหวไหมครับ..... ถ้าเช่นนั้นคงต้องหาเครื่องไม้เครื่องมืออื่นเข้ามาช่วยเพื่อให้งาน config เร็วขึ้น ถ้าใช้ระบบ AD (Active Directory Service ) ของ Windows 2003 ก็สบายแล้วงานนี้ (แต่ค่า set แพงเอาเรื่องครับ หากใช้บริการของไอทีทริปเปิลพลัสในส่วน implement ด้วย Windows ก็ประมาณ 25000 บาท เป็นไงครับ) งั้นเรามาใช้ไอเดียกันดีกว่า สำหรับ IE บน WindowsXP แนะนำให้ export ค่า register ออกมาเป็นไฟล์ และนำไปติดตั้งกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ สำหรับ Firefox คงต้องนำเรื่อง profile หรือ Sync เข้ามาช่วย คอยติดตามในบทความถัดไปนะครับ......

Read more »

ยกเลิก checkbox 'Remember My Password' ออก

ในกรณีที่ผู้ใช้งานเป็นนักเรียน หรือกลุ่ม office ที่การ authenticated ไม่ได้ควบคุมจาก AD ของ Windows2003 หรือไม่ได้ควบคุมด้วย  profile เป็นการใช้คอมพิวเตอร์แบบ login ด้วย normal user
หรือ admin user และ ใช้ internet explorer ร่วมกัน ปัญหาก็คือ "เมื่อใช้ Internet Explorer เข้าอินเทอร์เน็ตจะมี popup ให้ใส่ username และใน popup นี้เองมีปุ่ม check Remember My Password ถ้าใครคนใดคนหนึ่งไปเช็คถูกไว้ การเข้าใช้งานของคนถัดไปอาจจะไม่มี popup ขึ้นมาถาม และเข้าอินเทอร์เน็ตไปเลย ทำให้ดูเสมือนว่าระบบ Authenticated ไม่ทำงาน ซึ่งเหตุการณ์เช่นนี้จะเกิดกับการใช้งานในโรงเรียน หรือใน office ที่ไม่ได้ลงทุนทางด้านระบบมากนั้นเพียงแต่ใช้ endian firewall หรือ proxy เป็นตัวจัดการการเข้าใช้เน็ตเท่านั้น

ทางแก้ปัญหาคือยกเลิกข้อความนั้นออกไปเสีย โดยการแก้ไขค่า register ดังนี้
-- Start -> Run -> พิมพ์ regedit
-- HKEY_CURRENT_USER -> Software -> Microsoft -> Windows -> CurrentVersion -> Internet Settings
-- ที่เมนู Edit เลือก New เป็น DWORD พิมพ์ค่า DisablePasswordCaching
กำหนดค่าเป็น 1

หลังจากนั้นเข้า Internet Explorer ใหม่ตัว check Rembmere My Password ควรจะหายไปแล้ว

Read more »

TeamViewer คุณรู้จักไหม??

1. รู้ว่าโปรแกรมนี้ช่วยให้ช่างเทคนิคแก้ปัญหาให้กับเครื่องไกล ๆ ได้โดยไม่ต้องวิ่งเข้าไปดูที่หน้าเครื่อง ปัญหาที่ว่าต้องเป็นปัญหาทางด้าน softwareเท่านั้นโดยเครื่องยังต้องเข้าอินเทอร์เน็ตได้ ถ้าปัญหาของเครื่องเกิดจากฮาร์ดแวร์เช่นเปิดไม่ติด teamviewer ก็ไร้ประโยชน์

2. รู้ว่าโปรแกรม TeamViewer มีชุดที่เป็น Free License (non-commercial use only)ซึ่งใช้งานได้ดี กับชุดต้องเสียเงิน ซึ่งสามารถเปลี่ยนโลโกจากลูกศรชี้เป็นของเราได้ แต่แบบนี้ online ได้ไม่นานก็หลุดชุด free กับใช้งานได้นานกว่า

3. รู้ว่าช่างเทคนิคต้องบอกปลายทางให้รันไอคอน ที่ช่างจะต้องตั้งไว้ไอคอนของ TeamViewer  ไว้ก่อน แล้วให้ฝั่งโน้นบอกหมายเลขที่สำคัญ 2 หมายเลขคือ ID กับ พาสเวิร์ด ตัว ID ไม่ว่าจะรัน teamviewer สักกี่ครั้งก็ได้หมายเลขเดิม ส่วนพาสเวิร์ดนั้นเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ คราวนี้ถ้าปลายทางความรู้แค่หางอึ่ง และช่างเทคนิคทำไอคอนไว้ลึกลับเกินไป ก็ไม่แน่ว่าช่างเทคนิคจะต้องวิ่งเข้าไปที่หน้างานเองหรือไม่


4. รู้ว่า TeamViewer นิยมใช้กับคอมพิวเตอร์ที่ต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องสนใจว่าตัว gateway ของระบบนั้นจะเป็น firewall หรือไม่ เมื่อเทียบกับ VPN หรือ RDP ที่ช่างเทคนิคชอบใช้แก้ปัญหา ตัว TeamViewer ทะลุข้อจำกัดของระบบทั้งหมด

5. รู้ว่าเมื่อก่อนนี้ใช้ VPN บ้าง RDP บ้าง ใช้ LogMe บ้างเพื่อแก้ปัญหาให้กับลูกค้าปลายทาง แต่เมื่อมาใช้ TeamViewer แล้วรักจนถอนตัวไม่ขึ้น ลืมของเก่าเกือบหมดสิ้น

6. รู้ว่าถ้าต้องการส่งไฟล์ใหญ่ ๆ ไปเครื่องปลายทางใช้ TeamViewer ดีกว่าอย่างอื่น เพราะมีฟังก์ชั่น FileTransfer ด้วยและใช้งานได้ดีอีกด้วย

7. รู้ว่าถ้าใช้ของ free license จะใช้ได้นานมากกว่า 5 ชั่วโมงจนกว่าเน็ตจะหลุด แต่ถ้าใช้แบบคุณปรับเปลี่ยนโลโกเองได้แล้วละก็ ใช้ได้ห้านาทีก็หลุดและให้คุณไปซื้อ license เสียด้วยนะ

8. รู้ว่า TeamViewer ใช้กับ Windows 2003 และ windows98 ได้ด้วยนิ

9. รู้ว่าต่อไปนี้ช่างคนไหนจะขอเบิกรถออกไปซ่อมคอมพิวเตอร์ข้างนอก จะต้องตอบคำถามให้มากขึ้นว่าทำไมแก้ปัญหาผ่านระบบ Remote ไม่ได้ และถ้าพบเห็นว่าช่างคนไหน แนะนำให้ user แก้ปัญหาแบบไม่เห็นหน้าจอช่างไม่ยอมคีย์เองหล่ะก้อ น่าดู

10. รู้ว่า TeamViewer นอกจากจะใช้ผ่าน internet แล้วยังสามารถใช้ lan ภายในได้ด้วย แปลกใจหล่ะซิ
ในหน้าจอ TeamViewer ให้เลือก Extra -> Option -> ภายใต้หัวข้อ Connection in local network (via IP address) เลือก Incoming LAN Connection ให้เลือกเป็น Accept และให้เครื่องที่จะเข้ามา support ใ่ส่ช่อ ID เป็น 192.168.0.0 อะไรก็ว่าไปแล้วแต่ไอพีของเครื่อง พาสเวิร์ดก็เช่นเดิม เท่านี้
แล้วแบบนี้จะใช้ VPN ไปทำไม ?

11. ยังรู้อีกว่า TeamViewer บันทึกการทำงานเป็น video file เอาไว้ดูได้อีกด้วย ยังไงนะเหรอ?

เอาหล่ะรู้กันพอสมควรแล้ว ลองของจริงกันเลยดีไหม ลูกค้าที่คอมพิวเตอร์มีปัญหาอยากจะเช็คอาการเบื้องต้นโดยผ่าน TeamViewer ติดต่อฝ่าย support ของเราได้เลยครับ

083-4955863

http://shopsgoods.tarad.com/product_635325_th

ดาวน์โหลดโปรแกรม TeamViewerQS.exe ไปติดตั้ง โดยไม่ต้อง install เลยแล้วบอกหมายเลข

ID: กับ Password มา

http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Read more »

Maintenance IT Service

บริษัทไอทีทริปเปิลพลัส มีการจัดระบบบริการซ่อมบำรุงรักษาอุปกรณ์ไอที (MA Service System) ไว้บริการลูกค้า โดยนำเสนอบริการให้เข้ากับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด โดยมีเป้าหมายการลดต้นทุนทางไอทีเป็นปัจจัยสำคัญ ซึ่งลูกค้าจะจ่ายเท่าที่ใช้ และใช้เท่าที่จำเป็น  เมื่อท่านมีปัญหาทางด้านไอที โปรดติด่อมายังเราเพื่อปัญหาของท่านจะได้รับการแก้ไขอย่างถูกวิธี และมีความเป็นมาตรฐานของแต่ละผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้ท่านได้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเข้ารับบริการเมื่อเทียบกับคู่แข่งในท้องตลาด

ขอให้ท่านบริหารธุรกิจที่เชี่ยวชาญอย่างเต็มความสามารถ ปล่อยภาระงานไอทีให้เป็นหน้าที่ของเรา ซึ่งท่านจะได้ประโยชน์หลายด้าน เช่น

- ลดการจ้างและการฝึกอบรมกับพนักงานผู้ดูแลระบบ และพนักงานผู้ใช้

- มีเวลาและเครื่องมือที่จะพัฒนาธุรกิจหลักของท่านได้มากขึ้นและเต็มที่

- มีผู้เชี่ยวชาญในการให้คำปรึกษาทั้งระบบฮาร์ดแวร์แ ซอฟต์แวร์และ IT Security อยู่ข้างตัว

- ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคุ้มค่า และเต็มประสิทธิภาพ

- ธุรกิจไม่มีหยุดชะงัก จากระบบไอทีล่ม

ท่านสามารถเรียกใช้บริการอะไรได้บ้าง

ทีมช่างเทคนิคที่จะเข้าไปดูแลประจำไซด์ ทุกๆเดือน หรือสัปดาห์ ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างบริษัท และ ลูกค้าโดยมีการดูแลระบบให้ ดังต่อไปนี้

    * ดูแล ระบบเครือข่าย (Network Maintenance)

    * ดูแล การเชื่อมต่อและสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง (Connecting People)

    * ดูแล บำรุงรักษาระบบปฏิบัติการ OS (OS Maintenance)

    * สำรอง ข้อมูล (Backup Data)

    * อัพ เดท Security patch‚ OS update and etc.

    * ระบบ ป้องกันไวรัส Gateway AV‚ Hostbase AV‚ Centralization AV

    * แก้ไข ปัญหาโปรแกรมประเภทออฟฟิค (End User Support)

    * ให้ คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับระบบความปลอดภัยระบบคอมพิวเตอร์ และ  ระบบการสำรองข้อมูล (IT Consultant)

    * ระบบ Helpdesk ทุกวัน จันทร์ - เสาร์

Read more »